安身民生求优化 老牌国企焕发新活力

党的二十大汇报确定了“对峙以人民为中心的发展思想”的沉大准则。汇报中，习近平总书记对民生领域提出了一系列新工作新要求，强调要“推进民生福祉，提高人民生涯品质”。白银轨路交通集团作为白银市公共交通领军企业，安身服务民生，对峙以乘客需要为导向，多措并举全方位提高服务质量，以现尝试动贯彻落实党的二十大心灵，切实提升了市民游客对白银公交的中意度。

优化调整线网布局，积极拓展定造公交

“白银中学临桂校区终于有公交车了，孩子们高低学方便安全了好多！”2023年5月18日，白银公交正式对81路线路进行调整，解决了白银中学临桂校区多年来不统统例公交的难题。这是白银公交在听取学堂、市民多方建议，并发展线路调研规划设计后进行的线路调整，此举得到了学堂和宽大学生、家长们的一致夸奖。

近年来，白银公交凭据市民出行特点，不休优化线网布局，对重要客源点进行客流调查，使用经营数据模型，科学精准投放运力。2021年以来，共优化调整 43条公交线路，新开明7条公交线路，增设站点158个。此表，为满足分歧档次、差距化的出行需要，白银公交依附白银出行网APP平台，造就“特色公交”，索求大站快线、假日区间、游览公交、节假日高校定造、通勤定造等多样化经营模式，成立健全多元化、差距化公走运输系统，加强公交服务能力。截至2023年7月中旬，定造公交线路总数100条，持久运营近81条，定造化、个性化的服务模式不仅赢得了市场，也极大满足了民生需要。

以“乘车履历”为抓手，推出准点公交、响应式公交

为解决市民“等车难”问题，近年来白银公交进建先进城市，推出发车功夫、班次距离功夫和到站功夫都在既定打算内的公交线路，最大限度保障公交准点到站，让市民们获得了“掐表出行”的乘车履历。目前，白银准点公交线路达到8条，到站准点率达到≥90%。下一步，还将持续增长准点公交线路开行力度，推动覆盖区域扩大至临桂区、象山区、秀峰区、七星区等城区，通过“定点发车、准点到站”的服务行动，扩大惠民领域。

2023年3月17日，白银公交又有创新之举：推出9路公交车作为“响应式公交”，公交车运行至站点时，凭据乘客现实需要停车开关车门，进一步提升公交车辆运行效能，削减“站站？俊贝吹墓Ψ蚝妥试吹睦朔，更好地满足人民出行需要。

聚焦人文关切，设立敬老爱老专线

车内建设爱心药箱，内含风油精、创可贴、晕车贴等物品，车门处的踏板选取低入口大局，方便老年人高低车……2022年10月31日，11路公交线路升级成为白银市首条敬老爱老线路正式上线，各类为老年乘客贴心打造的硬件设施、软件服务，彰显了白银公交为白银城市文化注入的敬老温度。推出敬老爱老专线的同时，白银公交萦绕老年人出行问题和需要，在各条线路上都进行了“适老化”服务提升、车辆更新、设施刷新等，提高了公交车辆整体适老化服务水平。

此表，为方便沿线乘客实时相识公交线路运营情况，今年以来22路、501路等多条线路以线路为单元，成立了“乘客粉丝互换微信群”。每天，线路长城市将公交车发车功夫发到群里，如遇恶劣气象等特殊情况，也会在群里实时通知。驾驶员还约请群里乘客针对公交服务、线路运营、站点设定、运营功夫等方面提出定见和建议，不仅拉近了驾驶员与乘客的距离，也切实提升了公交服务质量。

打造“鸬路幼子”品牌IP，白银公交老品牌展新颜

轨路集团在有60余年发展汗青的白银公交老品牌基础之上，推出以漓江鸬鹚为原型的“鸬路幼子”品牌IP，并结合新媒体传布特点，陆续推出了“鸬路幼子”城市出逃100种履历项目、文创系列等产品。目前，有关视频播放量已突破300万次，有200余台次游览车辆使用了“鸬路幼子”定造元素产品。全新的品牌和创新的宣传、经营模式，极大提升了企业活力。

轨路集团鼎翔游览公司作为白银市目前规模最大、车型最全的“公车公营”国有游览运输企业，大力打造高尺度“鸬路礼宾车队”品牌和漓江精华游航路星级游船，并着力索求“交旅融合”发展新动力，切实推动创新转型和高质量发展。

积极发展公益自愿服务，时刻践行国企担任

“只有出示准考证，考生在高考期间就能免费乘坐公交车。”2023年高考，白银公交陆续第15年向高考学子抛出“绿丝带”，为考生们提供了免费乘车服务。15年的“爱心送考”，只是白银公交积极参加公益服务的一个缩影。多年来，白银公交定期发展“文化交通”自愿服务活动，终年助力社区发展文化城市建设工作，并有一支驾驶员无偿献血行列每年参加爱心献血活动。

在疫情防控特殊时期，白银公交更是肩负起保运输、保不变沉任，严格落实防控责任，屡次垂危调派公交车、游览车，深刻方舱、医院，共同执行医护人员及医疗物资运输、隔离人员转运等运输保险工作，累计实现医护、密接次密接、确诊病例等上万人次的转运工作，全力以赴守护人民人民性命安全和身段健康，时刻践行国有企业使命担任。

轨路集团当真贯彻落实习近平总书记“以人民为中心的发展理想”，始终践行以人民为中心的发展思想，通过一系列强有力的行动，为企业发展注入了壮大发展动力，老牌国有企业实现杰出转变，迸发出新的活力。