2021年1月1日起，公交集团定造公交驾驶员胸口多了一块带工作牌，牌子上标了然驾驶员姓名及星级标识，这是公交集团初次对定造公交驾驶员进行星级评比并亮明身份，以方便随时接受市民乘客的监督
。

据相识，为激励定造公交驾驶员提高驾驶技术及服务水平，打造公交行业服务新形象，公交集团初次对定造公交驾驶员尝试星级查核造度，从工作年限、业务技术、营运纪律、服务投诉、安全责任、团队合作心灵六风雅面对定造公交驾驶员进行全面规范查核，为其设定了一星、二星、三星、四星、五星共五个评比等级，最高为五星级
。这次首批定造公交星级驾驶员共46名，均为无安全责任变乱、无乘客责任投诉、无违反劳动纪律行为的驾驶员，其中11人被评为二星级定造公交驾驶员，35人被评为一星驾驶员
。

公交集团暗示，定造公交星级驾驶员将每年评比一次，对于已被评比为星级驾驶员的司机，公司每半年对其进行评定查核，确保星级服务工作获得功效
。定造公交星级驾驶员评比，有效的引发了定造公交驾驶员的工作周到,提高了定造公交的服务水平，为打造更好的城市公交窗口形象打下基础，让市民乘客享受到越发优质、舒服、便捷的高质量公交服务
。（公交集团）